Politique de confidentialité
Cette politique explique comment PIRTEX, exploitant Portamax, utilise les données personnelles des visiteurs du site www.portamax.fr, des personnes qui demandent un devis et des candidats au recrutement. Elle précise également les moyens de faire valoir vos droits.
Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement est PIRTEX, SASU au capital de 11 000 euros, immatriculée sous le numéro 843 734 864 RCS Meaux, dont le siège social est situé au 1 rue du Lavoir, 77090 Collégien, France.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@portamax.fr ou à PIRTEX — Protection des données personnelles, 1 rue du Lavoir, 77090 Collégien, France. Vous pouvez également nous joindre au 06 20 63 00 97. PIRTEX n’a pas désigné de délégué à la protection des données.
Données que nous utilisons
Le formulaire de devis recueille votre prénom, votre nom, votre adresse électronique, votre téléphone si vous le renseignez, votre code postal, votre ville, votre rue, le type de projet, vos besoins et votre préférence de contact par email ou téléphone. Les besoins proposés concernent les fenêtres, portails, volets, clôtures, portes, portes de garage et portillons.
Le formulaire de recrutement recueille votre nom, votre prénom, votre adresse électronique et votre téléphone. Aucun dépôt de CV ou de lettre de motivation n’est prévu dans ce formulaire. Si vous nous communiquez ensuite des informations complémentaires pour votre candidature ou votre projet, nous utilisons uniquement celles qui sont pertinentes pour traiter votre demande.
Les demandes de devis et les candidatures sont enregistrées dans Wix et transmises par email à contact@portamax.fr. Nous pouvons aussi recevoir les informations que vous nous communiquez directement par email ou par téléphone.
Lors de la navigation, des données techniques peuvent être traitées pour transmettre les pages, assurer la sécurité du site et gérer les choix de cookies : notamment l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, les dates de connexion et les informations de consentement. Les données de mesure d’audience ou liées aux contenus externes dépendent des services effectivement actifs et de vos choix dans le module de cookies.
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour traiter la demande concernée. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure d’y répondre. Les autres champs sont facultatifs. Pour être rappelé par téléphone, vous devez renseigner un numéro permettant de vous joindre.
Finalités et bases juridiques
PIRTEX, exploitant la marque Portamax, utilise vos données personnelles pour les finalités suivantes, selon les bases juridiques prévues par le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Traiter les demandes de devis. Nous utilisons les informations communiquées pour répondre à votre demande, préparer une proposition et échanger avec vous sur votre projet. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Lorsque vous représentez une entreprise, le traitement de vos coordonnées professionnelles repose sur notre intérêt légitime à répondre à la demande de cette entreprise, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Examiner les candidatures. Nous utilisons les informations fournies pour étudier votre candidature et vous contacter dans le cadre du recrutement. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Conserver une candidature pour de futures opportunités. Si votre candidature n’est pas retenue, nous pouvons conserver vos coordonnées dans notre vivier de candidats avec votre consentement facultatif et distinct, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Les données techniques nécessaires sont utilisées pour permettre la navigation, protéger le site et prévenir les abus. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à exploiter un site fiable et sécurisé, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Les traceurs bénéficient d’une exemption de consentement uniquement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la transmission d’une communication ou à un service que vous avez expressément demandé.
Mesurer l’audience et afficher des contenus externes. Lorsque ces services utilisent des traceurs non nécessaires, leur activation repose sur votre consentement préalable, conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et, pour les traitements de données personnelles concernés, à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Vous pouvez modifier vos choix depuis les paramètres des cookies.
Gérer la relation client et respecter nos obligations. Lorsqu’un devis aboutit à un contrat, les données nécessaires à sa réalisation sont traitées sur le fondement de l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Les traitements imposés par la loi, notamment pour la conservation des pièces comptables, reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point c. Les données nécessaires à l’établissement ou à la défense de nos droits en cas de litige sont traitées sur le fondement de notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f.
Nous n’utilisons pas les coordonnées recueillies dans les formulaires pour inscrire automatiquement une personne à une newsletter ou à des campagnes publicitaires. PIRTEX ne réalise pas de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les demandeurs de devis ou les candidats.
Durées de conservation
Une demande de devis qui ne débouche pas sur un contrat est conservée au maximum trois ans à compter de sa collecte ou du dernier contact venant du demandeur. Une relance de notre seule initiative ne prolonge pas automatiquement ce délai. Le suivi de cette demande repose, après son traitement initial, sur notre intérêt légitime à conserver les échanges utiles relatifs au projet.
Les données d’une candidature sont utilisées pendant son examen. En cas de candidature non retenue, leur conservation dans un vivier pour de futures opportunités suppose votre consentement et ne dépasse pas deux ans après le dernier contact avec vous. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Sans accord pour rejoindre le vivier, les données ne restent pas dans le fichier actif pour de futurs recrutements.
Si un devis aboutit à un contrat, les données utiles sont conservées pendant la relation contractuelle. Les seuls documents nécessaires sont ensuite archivés avec un accès restreint : les contrats et correspondances commerciales pendant le délai applicable, généralement cinq ans ; les factures et pièces comptables pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les documents nécessaires aux garanties des travaux peuvent être conservés pendant leur durée applicable, notamment dix ans à compter de la réception pour une garantie décennale lorsqu’elle s’applique. Une procédure en cours peut justifier de conserver les pièces utiles jusqu’à son terme.
Pour les données techniques, la durée dépend de leur fonction : durée de la session pour les éléments temporaires, durée du choix pour sa mémorisation, ou période nécessaire à la détection et à la résolution d’un incident pour les journaux de sécurité. Les durées des traceurs sont détaillées dans le module de gestion des cookies et dans la politique cookies une fois leur inventaire établi.
Les demandes d’exercice de droits sont conservées le temps de leur traitement ; les éléments nécessaires à démontrer la réponse apportée peuvent ensuite être archivés pendant le délai de prescription applicable. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées. Ces règles concernent les copies dans Wix, les emails et les éventuels exports.
Personnes et prestataires destinataires
Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées chez PIRTEX selon leurs missions : traitement des demandes et suivi des projets, ou recrutement pour les candidatures. Les candidatures ne sont pas destinées à l’ensemble du personnel.
Wix intervient pour l’hébergement, les formulaires et le stockage des soumissions, avec les entités et sous-traitants nécessaires à la fourniture de ses services. Le prestataire de messagerie utilisé pour contact@portamax.fr intervient également pour recevoir et conserver les emails. Le gestionnaire de consentement Usercentrics intervient pour enregistrer vos choix et gérer les services autorisés.
L’affichage de contenus Instagram peut mettre votre navigateur en relation avec le prestataire du fil et, selon son fonctionnement, avec Meta/Instagram. Cette activation relève des choix applicables aux contenus externes. Les données techniques transmises dans ce cadre ne correspondent pas à une transmission des formulaires de devis ou de recrutement à Instagram.
Les avis Google sont repris manuellement : leur simple affichage ne constitue pas une utilisation d’un widget Google. Les noms ou pseudonymes et le texte associés à un avis sont des données de son auteur ; PIRTEX les utilise pour présenter les retours sur ses prestations, sur la base de son intérêt légitime et dans le respect des droits de l’auteur. Celui-ci peut demander la rectification ou le retrait de l’affichage sur le site à contact@portamax.fr.
Des autorités, conseils ou organismes compétents peuvent recevoir les données strictement nécessaires en cas d’obligation légale ou de litige. Nous ne vendons pas les données des demandes de devis et des candidatures.
Traitements en dehors de l’Espace économique européen
Wix indique que les données des visiteurs de ses sites clients peuvent être traitées par Wix.com Ltd. en Israël puis par des entités et prestataires dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. L’adresse irlandaise de l’hébergeur ne garantit donc pas un stockage exclusif dans l’Union européenne.
Selon le destinataire et le pays, ces transferts s’appuient sur une décision d’adéquation applicable ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, accompagnées des mesures complémentaires nécessaires. Le contrat de traitement des données de Wix et sa liste de sous-traitants décrivent les mécanismes qu’il met en œuvre : https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users et https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors.
L’activation d’Instagram et le prestataire de messagerie peuvent également impliquer des traitements hors de l’EEE selon leur configuration. Pour connaître les destinataires concernés par vos données ou obtenir des informations sur les garanties applicables, notamment une copie des garanties communicables, contactez contact@portamax.fr.
Protection des données
La protection des données repose sur la limitation des accès aux personnes habilitées et sur des mesures adaptées aux comptes, outils et copies utilisés pour les traiter. Les prestataires interviennent dans le cadre des services qui leur sont confiés. Si vous constatez un incident concernant vos données, signalez-le à contact@portamax.fr.
Vos droits et leur exercice
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez obtenir l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Le droit à la portabilité concerne les données que vous avez fournies lorsqu’elles sont traitées de manière automatisée sur la base du consentement ou d’un contrat. Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la loi française.
Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait. Pour les cookies, utilisez le module de paramètres ; pour le vivier de candidats, écrivez à contact@portamax.fr. Certains droits peuvent être limités par une obligation légale de conservation ou par la nécessité d’établir ou de défendre un droit en justice.
Adressez votre demande à contact@portamax.fr ou à l’adresse postale indiquée au début de cette politique. Précisez le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant de retrouver votre dossier. Une information complémentaire permettant de vérifier votre identité pourra être demandée seulement en cas de doute raisonnable ; la copie d’une pièce d’identité n’est pas exigée systématiquement.
Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous êtes alors informé de cette prolongation et de ses motifs dans le premier mois.
Vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, notamment via https://www.cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. Il n’est pas nécessaire d’épuiser une procédure interne pour exercer ce droit.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être actualisée en cas de changement des formulaires, des services ou des traitements. La version disponible sur le site indique sa date de mise à jour. Si une nouvelle utilisation nécessite votre consentement, la mise à jour du texte ne suffit pas à le recueillir.